京东曝光神秘买手岗位 差评较多商品被抽检机率大

原标题：京东曝光神秘买手岗位 差评较多商品被抽检机率大

在京东，有一群人被称作“神秘买手”，他们的日常工作是根据平台指示，在京东下单各类商品，随后送往质检机构依照相应标准进行检测。

通过“神秘抽检”，如果发现商家在合作中出现售卖品质不过关的次品，京东将立即下架问题产品并对商家进行从严处罚，商家会被限制营销活动、限制创建商品，问题严重的店铺甚至会直接被封。全流程严检是京东质量管控的一大特点，进入平台的产品需经过资质审核、溯源、生产、入仓、配送、售后等各环节的检验。神秘抽检意味着即便进入销售环节的产品也要再经历一轮抽检。

京东平台生态部品质提升部总经理孙彬表示，神秘抽检的核心诉求,就是解决商家实际经营过程中与其宣称的经营行为是否一致的问题。

神秘抽检不同于传统的随机抽检。为了让买手能够更精准的抽检商品，神秘抽检基于京东千万级别的用户反馈大数据，依托AI自然语义分析方式，对质量问题集中点进行分析，再将指令下达给神秘买手，保证抽检更有针对性。

“比如某款商品在平台上收到的差评比较多，这款商品被抽到送检的机率就会比较大。”据神秘买手石先生介绍，神秘买手的账号非常随机，下单地址也不固定，为的就是不被商家识别出来，保证抽检结果真实还原消费者的购买过程及消费体验。

目前，京东神秘抽检覆盖自营及第三方商家，品类达300余个，有数千个检测项目。大部分实物品类商品，每年至少被抽检一次，重点品类的商品每年可能会被抽检2至4次甚至更多。

京东与中国皮革制鞋研究院、SGS、天祥、莱茵、华测等国内外领先的权威质检机构合作，将其作为京东神秘抽检的承检机构，为抽检出具权威可靠的质检报告。

京东将神秘抽检结果作为商品推优的重要依据，如果抽检结果达到或优于京东标准或京东认可的国际标准，将在平台上给予更多流量和资源支持。以京东与中国皮革制鞋研究院的合作为例，双方通过神秘抽检排查潜在质量风险产品的同时，还借助品质优选项目筛选出优质商家和高品质商品，促进京东线上皮革制品市场进一步发展和繁荣。

据悉，未来京东还将与监管部门合作，结合京东用户反馈大数据和监管长期积累的大数据，共建品质风险图谱，从源头上对问题商品和问题商家进行拦截。（凌纪伟）返回搜狐，查看更多

责任编辑：