获京东投资 这家企业聚焦智慧零售 团队成员来自BAT等公司

铅笔道1月13日讯，据《财经涂鸦》，京东数科近日完成了对智慧零售服务商——北京超级灵兽科技有限公司（以下简称“超级灵兽”）的投资。天眼查数据显示，1月7日，京东数科的投资实体之一——宿迁新东腾商务服务有限公司成为了超级灵兽的新增投资方，持股比例为30%，后者注册资本同时增加42.86%至714.3万元人民币，创始人吴雪军则持股近50%。

超级灵兽是一家创业公司，创办于2019年3月，聚焦让零售行业的运营变得更为智能与高效，通过全面、有效地收集线下数据，融合线上线下数据打破数据孤岛；利用大数据和AI技术深⼊挖掘其中的价值，构建完整的消费者行为数据库；提供基于微信生态的智能运营工具，帮助企业转型升级为数据驱动运营的智慧零售企业。

团队方面，公司创始人吴雪军曾创立百度自然语言处理部、带队研发了百度的新一代网盟广告系统Nova，并曾任天涯社区任技术副总裁，阿里妈妈资深技术总监/研究员，阿里妈妈技术部负责人，手淘导购、数据化运营技术负责人，淘宝搜索技术负责人以及鼎复数据创始人&CTO 。核心成员来自BAT、360、数云等公司。

零售品牌在数字化转型中面临着以下问题：

 1.高成本

商城房租在上涨、客流在减少、电商在打劫、营销成本贵以及获客成本高

2. 难触达

传统CRM功能复杂、短信/公众号打开率低、每年花费巨额的短信成本以及顾客离店难触达

3. 弱数据

数据孤岛化严重、线下数据沉淀难、有数据难应用、数字化能力差、导购离职带走顾客以及顾客流失无感知

4. 低效率

导购水平参差不齐、缺乏必要的专业技能、无法有效挽留顾客、运营人才缺失以及CRM用不起来

超级灵兽定位于“通过AI-CRM驱动运营来破局线下零售”，当前共有AI-导购、零售中台、灵兽SCRM以及智能短信四大产品。2019年6月，超级灵兽上线了一款名为“卖光宝盒”的产品，并于1月10日更新了最新版本，产品介绍为“以玩转私域流量池营销为核心，融合大数据与人工智能，实现精准营销，轻松种草，提高复购率。”

在2019年11月举行的“2019京东全球科技探索者大会”上，京东零售集团CEO徐雷表示，“京东零售已经成为一家典型的以技术驱动为主的零售公司。与此同时，京东零售正在以数字化为基础，加速向智能化迈进。”