疫情下，社群如何做？

这次疫情来的很突然，估计这是你参加工作以来，春节假期最长的一次。当然也有好多小伙伴已经开始在家远程办公了。确实是，这次病毒肆虐，是很多线下行业受到严重的损失，如旅游业，饮食业、电影、交通运输、教育培训等需要线下聚集的行业。而医药医疗、在线游戏、线上教育等行业受益。

很多企业已经采取灵活有效的工作方式，一些企业开启在线工作模式，一些企业让员工在虚拟小组中学习。现在，这种禁止聚集性活动的的情况下，线上活动成了大家弥补损失的一种方法。那么疫情下，如何做好社群粉丝运营，别让疫情影响你的生意呢？

建立社群，就是建立人与人的链接，促进信息病毒式的传播。那么如何才能使社群形成病毒式的传播呢？一是接触点，二是利益点。

接触点：让更多的人看到，感受到、接触到信息。分为：

媒体：海报、短视频、长视频、音频、音乐、影视、电视、报纸；

工具：硬件（电脑、手机......）,软件（小程序、裂变商城、插件、APP）;

产品：商品二维码、服务等；

人：见到的、接触到的、听到的；

场所：可以涉及到线下的所有场所，有人的地方就有流量；

利益点：以群内的某些好处、优惠作为诱饵，吸引用户完成某种任务即可进群。

物质利益：现金、红包、优惠券、积分、赠品；

情感利益：特权、机会、荣誉、能满足欲望的一切利益。

我们见得最多的就是朋友圈中的裂变活动，比如：

①集满多少个赞即可进群

②邀请几位用户即可进群

③转发到朋友圈即可进群

......

群的利益点和转化流程呢？

先发诱饵海报，种子用户分享至朋友圈，吸引第二波用户转发海报完成任务。一次类推，到第N波用户。这些用户再截进群图，获得活动资格，利益点设计就是加微信进群获取特权，比如培训课、老师的PPT等。

在利益点这方面，三只松鼠做的特别好。我们来看它的一个双十二的广告：

标题：要啥，就给啥。

口号：只有你想不到的，没有我办不到的。

正文：双十二，包裹除了坚果，不能吃的有哪些？一个带有品牌卡通松鼠形象的包裹，开箱器、快递小哥哥寄语、坚果包装袋、封口夹、传统品牌理念的微杂志、卡通钥匙小玩具、供你清洁的湿巾纸。是不是发现，一个坚果满足了你所有的需要。想你所想。

现在这个情况，就是通过活动，将用户集中到你这里，然后接下来做长尾运营。扩大信息的接触面，然后通过利益作为诱饵，从而消费你的产品。在这次疫情的影响下，很多线下产业都是收到影响的，而那些在线下产业的基础上建立起社群的，完全可以利用线上做活动拉新用户，留存老用户。

本文作者微微，欢迎一起交流学习。

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