社群运营转化效果不理想？如何才能避免“高开低走”？

社群营销已经不是一个新概念，但还是有很多人都做不好社群营销工作，很多人反映说，社群总是前半段活跃，后半段透心凉，这就是“高开低走”现象。

怎么样才能做到一个持续高价值，高活跃的社群内？

如果你也发生了上面说的那种情况，首先让我们反思一下自己在社群定位上是不是已经在偏离目标了？

创建社群的目的其实很简单，比如最近比较火的在线教育和知识付费型社群：

对于用户来说，是希望向有结果的人学习交流；

对运营人来说，是可以锻炼自己的社群运营能力；

而对于商家或企业来说，就是打造个人品牌，实现转化变现的效果。

基于这样的目的，我们来看看运营一个社群应该怎么“走”？

人群设定

我们仍旧是以上面提到的例子，所有进入知识付费或在线教育社群的用户都是该行业的从业人员，无论是CEO，还是运营，教研人员等，旨在做好教育领域社群运营工作。（这里不包括学员，仅用于行业交流）

在有用户想要入群添加我为好友时，可以要求用户在添加好友时备注自己的“公司-职位-姓名”，人和人之间建立基本的信任关系，再将用户拉入到群里，为社群今后的发展增添新的力量。

在邀请用户进群后，需要说明他需要做到三件事：

1. 修改群昵称；

2. 分享1个有用资料，可以是行业资料，也可以是自己的项目复盘，和群里成员相互分享资源；

3. 根据提供的模板发送自己的个人简介。

如果有在用聊天狗社群管理工具的，可以在【同意好友请入群】功能设置时，按照上述流程进行设置，在自动同意好友请求后，回复内容中说明用户进群需要做的事情，并自动向用户发送自我介绍的模板。

经过这一番折腾，可以保证基本上进群的都是高质量的用户群体，在后期社群运维管理时就简单多了。

如何做好价值输出？

在社群运维时根据用户的活跃频次，用户属性可以将群里的用户分成忠实用户、活跃用户和普通用户，在此基础上构建社群框架，尽量满足每一层级用户的需求，提供持续的价值输出。

在社群输出价值时我是这么做的：

1）每周至少1篇公众号内容原创，围绕在线教育和知识付费领域的爆款案例分析，或者是自己的项目复盘，有时候也会转载别的公号特别好的文章。

2）群内早报，每天格式已固定下来，是5——6条新闻+文章推荐+宝藏内容推荐；

3）群内话题讨论，围绕当下最热门且对大家工作影响最大的话题展开讨论，比如微信外链被限制，在线教育做月/季会员有没有出路等；

4）每两周至少一次群内分享，可以分享群成员自己的工作项目经验，比如《如何打造49%在线训练营》《自媒体引流变现方法论》等。

如果在社群运营的生命周期内每周都固定做好这些工作，那么就可以非常肯定的说，你的社群一定是有价值的。如果群数量较多的情况下，适当的借助工具也是一个非常不错的方法。

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