又一家公司将AI使用纳入员工考核

Shopify之后，又有一家公司开始践行“ AI-first”，将 AI 使用纳入员工考核。

日前，多邻国路易斯·冯·安发布内部信称，将逐步停止使用合同工（contractors）来完成AI可以处理的工作，AI 的使用能力也将成为招聘、绩效评估的一部分。

他表示，这并非是要用AI取代员工，而是为了消除瓶颈，以便让员工能完成更多有价值的工作，而不是重复任务。

“仅仅对那些为人类（而非AI）设计的系统进行微调是远远不够的。在许多情况下，我们需要从头开始。”路易斯·冯·安认为，作为企业，需要重新思考我们大部分的工作方式。

Shopify CEO Tobi Lütke 此前发布的内部备忘录也有类似表述，他同样将AI能力，作为企业运营和员工绩效的核心标准。

比如，团队在申请新增员工或资源前，必须证明相关任务无法通过AI完成——招聘逻辑从“填补岗位空缺”，转变成了耐人寻味的“证明人类不可替代性”。

尽管面临争议，Lütke强调称，“AI不会取代人类，而是取代无法进化的工作”。

以下为路易斯·冯·安内部信全文：

「我曾在问答环节和许多会议中提过这一点，但现在我想正式宣布：多邻国（Duolingo）将成为一家AI优先（AI-first）的公司。

AI 已经在改变我们的工作方式。这不再是“是否”或“何时”会发生的问题，而是正在发生的事实。面对如此重大的变革，最不可取的做法就是等待观望。2012 年，我们押注于移动端。当其他公司还在专注于为网站开发移动配套应用时，我们看到了未来趋势，决定打造移动优先（mobile-first）。这项决策帮助我们赢得了 2013 年 iPhone 年度应用大奖，并开启了随后的自然口碑增长。

押注移动端为我们带来了决定性的成功。现在，我们正做出类似的决策，而这一次的平台变革是AI。

AI不仅仅是提升生产力。它帮助我们更贴近我们的使命。要想实现好的教学效果，我们需要创建海量内容，而手动创建的方式是无法规模化的。我们近期做出的最佳决策之一，就是用AI驱动的流程取代了缓慢、手动的内容创建过程。如果没有 AI，我们需要数十年的时间才能将内容规模化地提供给更多学习者。为了我们的学习者，我们有责任尽快将这些内容交付给他们。

AI还帮助我们构建了像视频通话（Video Call）这样以前无法实现的功能。有史以来第一次，提供媲美顶尖人类导师的教学体验成为了可能。

成为 AI 优先意味着我们需要重新思考我们大部分的工作方式。仅仅对那些为人类（而非AI）设计的系统进行微调是远远不够的。在许多情况下，我们需要从头开始。我们不会在一夜之间推倒重来，有些事情——比如让 AI 理解我们的代码库——需要时间。然而，我们不能等到技术100%完善。我们宁愿加紧行动，哪怕偶尔在质量上做出一些小的妥协，也不能行动迟缓而错失良机。

我们将推行以下几项建设性的指导原则，以帮助引导这一转型：

- 我们将逐步停止使用合同工（contractors）来完成AI可以处理的工作。

- AI 的使用能力将成为我们招聘时考察的一部分。

- AI 的使用情况将成为我们绩效评估的一部分。

- 只有当团队无法通过自动化进一步完成其工作时，才会增加编制（Headcount）。

- 大多数职能部门都需要制定具体计划，以从根本上改变其工作方式。

尽管如此，多邻国仍将是一家深切关怀员工的公司。 这并非要用 AI 取代我们的员工（Duos）。我们的目标是消除瓶颈，以便我们现有的优秀员工（Duos）能够完成更多有价值的工作。 我们希望大家能专注于创造性工作和解决实际问题，而不是重复性任务。我们将通过提供更多与AI相关的培训、指导和工具来支持大家在各自的岗位上适应这一变化。

变革可能令人不安，但我坚信这对多邻国而言是迈出的重要一步。它将帮助我们更好地践行我们的使命——而对于各位Duos来说，这意味着在利用这项技术完成工作方面走在时代前沿。