如何利用圆舟CRM，想方设法“冷冻”客户？

汤普森阐述了CRM的真谛:“忠心耿耿！ CRM的灵魂就是塑造忠心耿耿的关系。没有忠心耿耿的客户，你的业务不可能有利可图。也许你特别擅长于销售、营销及获取新客户，从而能够增加收入，但是客户经常会因为体验不佳而抛弃你。CRM的乐趣是围绕忠诚的客户关系，千方百计地协调好服务、销售和营销，使利润最大化。”

如何利用圆舟CRM系统，想方设法“冷冻”住客户？

对企业而言，有些客户能为企业创造巨额的销售与利润，而另一些客户不仅不能为企业创造价值，还会大量消耗企业资源。而企业如何把有限的资源投入到更高价值的客户身上，保证在激烈的市场竞争中占据有利位置。

客户精准分类

企业根据CRM系统中记录的客户创造价值的多少、最近一次购买时间、购买频率、客户喜爱偏好等维度，将客户分为不同类型。

分析不同客户的特征，客户画像

区分客户的工作完成后，还需要分析不同客户类别的特征。我们需要找到同一类别客户的某些共同特征，同时还要搞清楚不同类别客户之间的差异，再结合企业之前所掌握的客户资料，进行客户画像，意向动态，让销售有的放矢。

针对不同类型客户进行更科学的营销

全方位了解客户之后，在圆舟CRM系统中，利用合理科学的销售方法进行针对性的市场营销及优惠券的派发。有效投入跟进，业绩转化最大化，联合跟进，使团队协作更便捷！

圆舟CRM系统，通过对客户进行差异化分析，为个性化管理不同的客户奠定了良好的基础，让企业通过客户分析，量体裁衣，真正意义上做到增加、留住、升级您企业的客户，从而提升管理水平和销售效率。

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