‘阿里巴巴公关特别厉害’，首先这句话就是公关的失败。
12月21日，在阿里云创新中心和创头条组织的“阿里云创学院”首期班上谈到，这句话忽略了阿里巴巴在战略、产品、运营、服务等方面，而把公司成功的印象归根在公关的强大上，这不好，也不对。
——阿里巴巴公关委员会主席王帅
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