发改委“全国创新创业百佳案例”创头条篇：融媒体/数据驱动双创服务创新

最新出版的《全国双创示范基地创新创业百佳案例》中，创头条作为创新创业支撑平台入选，成为全国18家优秀创新创业支撑平台之一。

《全国双创示范基地创新创业百佳案例》由国家发改委创新和高技术发展司会同国家信息中心，以120家全国双创示范基地的典型经验和优秀案例为主体内容，同时选取部分在双创工作方面卓有成效的地方和单位经验编写而成。

以下为百佳案例创头条篇全文：

融媒体数据驱动服务创新，构建高质量新型创新创业支撑平台

作为一家专注于创新创业服务的资讯平台和服务机构，创头条从成立之初，依托在资讯、大数据和企业服务等方面的积累，搭建了从线下到线上，覆盖企业初创、发展等多个成长阶段，聚合多种创新创业要素和资源的新型创新创业服务平台。形成了服务资讯化、产品化、垂直化的发展路径。经过几年的发展，创头条在创新创业多个细分领域形成了独特的优势，获得国家高新技术企业等资质，在相关领域也探索了具有独特性的发展经验，为行业发展贡献了一份力量。

一、服务资讯化，依托数据驱动服务创新，打造个性化、智能化信息服务平台

作为新型的创新创业服务平台，创头条高度重视产品技术创新，尤其是双创大数据等价值。经过几年的持续投入，在双创数据方面形成了一定的积累，以数据作为产品和服务创新的源动力，推动服务平台的建设和迭代升级。

一是打造创新创业领域首个智能推荐资讯平台，降低信息的获取成本。近几年，伴随着国家双创战略的推进，创新创业资讯呈爆发式增长，客观上也增加了用户获取信息的难度和成本。创头条聚合了创新创业领域最新、最全的资讯，凭借个性化订阅和智能推荐系统，使用户通过一站就可以了解创新创业领域最新的动向和相关政策，大大降低了这一领域信息获取的成本。双创城市观察、国际双创政策、双创载体百人谈、创语录等特色内容受到用户的欢迎。其中，国际双创政策为有关部门相关工作提供了有价值的参考。

二是以资讯即服务为理念，数据和资讯结合，打造全新的资讯体验。基于全网的双创大数据，创头条先后推出了“融资报”“政策通”等数据化产品，展示每天融资和政策动态，并基于数据推出“融资周报”“融资月报”“政策月报”等，分析每月趋势和亮点，为创新创业者提供数据支持。其中，政策通的产品，依托大数据，根据地域、行业、人群、时间等条件为企业提供智能化匹配和个性化推荐服务，让双创政策和创业者实现更快的连接。

三是深耕双创数据，探索数据服务双创的新模式。2016年初创头条在国内上线了“双创地图”，依托地理位置聚合创新创业要素（众创空间、孵化器、投资机构、服务机构、创业企业等），在地图上呈现一个城市或地区的多层次的创新生态，以此促进区域的资源互动和交流，引起了各方的关注。目前，双创地图已经成为国内最大的开放式双创生态地图，数据提供了新的视角，生动展示了城市的“创新力”。在此基础上，创头条上线了“双创大数据”等工具产品，为用户提供数据查询服务和决策参考。

持续深耕双创大数据，创头条不断提升数据服务能力，并获得认可。自2017年起，创头条连续几年承担了国家部委在全国双创周“双创数据大屏”的项目，用可视化数据展示全国双创成就，成为国家领导人视察双创周主会场必看的内容，“双创数据大屏”也成为全国双创周观众合影留念的“背景墙”。

二、服务产品化，打造线上线下一体的多元化增值服务，满足创业企业成长不同发展阶段的需求

在充满创新和“新物种”的领域，企业在组织架构、发展模式上不断变革，传统服务模式的局限性逐渐凸显。如何通过服务创新，适应新形势需求，为“新物种”发展形成真正助力，是创头条作为创新创业者背后的服务者一直在思考的问题。创头条通过研究许多企业成长过程的难点、痛点，依托互联网技术将服务产品化，在提升服务效率的同时也满足了企业不同发展阶段的需求。

比如，针对许多初创企业早期推广难题（缺乏专业人员、缺少资金、缺少渠道、推广费居高不下已经成为初创企业的痛点），创头条自2016年以来，先后上线了企业号、push红包、推广通等产品及流量工具，为企业提供免费宣传和适应新媒体时代的增值服务。以推广通为例，平台上的企业有媒体传播需求时，可以随时在线下单采购服务，且仅需花费不到过去1/3的预算。push红包则结合社交工具“发红包求转发”的痛点，激发转发者热情，实现传播的社交裂变。

在此基础上，创头条还开发了企业服务交易的产品，聚合了工商财税法、技术服务、营销推广、预定工位等多种增值服务，一方面可以大大降低企业决策和服务采购成本，另一方面有利于解决地区服务资源分布不均衡的问题。

此外，创头条还通过与阿里云、蚂蚁金服、钉钉等知名大企业深度合作，共同成立创学院、举办合作创业大赛（包括诸神之战、蚂蚁金服支付宝小程序创新大赛等），以及在不同城市举行产业峰会等，以此聚合投资、技术、产业、传播等多种资源，为创业企业提供赋能和加速服务，助力相关产业升级。

三、服务垂直化，深度链接优质资源，助力孵化载体“互联网+”升级

随着“高质量发展”的深入推进，创新创业孵化载体的迭代升级、打造高质量的创新创业服务平台势在必行。但由于各种条件限制，不少孵化载体在人才积累、服务专业性等方面不能满足市场需求，而优质服务资源也存在区域不均衡等问题。

几年来，创头条坚持以服务创新载体为使命，致力于依托互联网平台使相关的服务资源与空间服务结合，搭建“互联网+”创新服务平台，帮助空间提升服务的品类和专业度，推动孵化载体升级为“软硬一体”的服务平台。

通过企业号、双创地图等产品，数千家孵化载体聚集到创头条平台上。目前，已有数千家孵化载体经常性使用创头条企业号、推广通等产品，以解决自身品牌传播及入孵企业的推广等问题。而政策通、融资报等产品也有助于孵化载体更好地指导和服务入孵企业。

2018年创头条联合首都科技发展战略研究院策划发起的“寻找100家特色空间”大型活动，吸引了全国30余省、直辖市和自治区1000余个孵化载体参与，活动同时获得火炬中心及多个省市的协会支持。随后举行了“2018年众创空间特色发展大会”、发布《众创空间白皮书2018》等，使得“特色发展”等关键词在行业中获得广泛的关注。

创头条企业服务交易平台上线，有利于缓解许多单一孵化载体服务能力不足、区域资源不均衡的问题，增强载体的服务宽度和辐射能力。与此同时，这一产品也为载体入孵的企业服务公司提供新的业务入口。

随着越来越多的孵化载体聚集、活跃在平台上，越来越多的创新创业资源和要素不断聚集，企业频繁的交流和合作，通过一个创新创业的网络生态服务平台即可以实现，大幅度提升服务的层次、深度、效率。