微众银行深陷蛋壳爆雷漩涡 投诉飙升后推免息等能否扭转危局？
作者：九月
来源：GPLP犀牛财经（ID:gplpcn）
2020年11月，因拖欠房东房租与租客退款，蛋壳公寓陷入被讨债风波，与之一同站在风口浪尖、频上热搜的还有与之合作的微众银行。黑猫投诉平台的11月最新黑榜数据显示，微众银行位列黑榜名单第五。
公开资料显示，微众银行是由腾讯公司及百业源、立业集团等发起设立的一家互联网银行。而微众银行与蛋壳公寓属于合作关系，用户在蛋壳公寓租房资金不足的情况下，可以签订“租金贷”，而贷款则由微众银行提供，微众银行首先向蛋壳公寓支付全部房租，租户后续需要按月向微众银行还贷款。
蛋壳公寓“爆雷”，微众银行的被投诉量也急剧增加。
黑猫投诉平台11月黑榜数据显示，截至2020年11月底，微众银行的被投诉量已达2934起，而在10月，微众银行的投诉还不足百件。用户的投诉内容大部分都是涉及“租金贷”问题，微众银行目前均未在黑猫投诉平台进行回复处理。
（来源：黑猫投诉平台）
12月2日，微众银行官方微博发布公告表示，所有受蛋壳公寓事件影响的微众银行客户在2023年12月31日之前，微众银行不会进行扣款和计息，不会影响客户信用记录。截至2020年12月1日，微众银行有16.18万客户租住在蛋壳公寓。
12月4日，微众银行官方微博再次发布公告称，在2023年12月31日之前，将对蛋壳公寓“租金贷”客户的剩余贷款本金给予免息延期安排。同时，蛋壳公寓租金贷客户退租后，可与微众银行签署协议，将退租后蛋壳公寓所欠客户的预付租金用于抵偿在微众银行的贷款。
而微众银行的这一举措是否会与蛋壳公寓事件的用户达成共识，使得事件得到妥善处理？GPLP犀牛财经也将持续关注。
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